Política de Privacidad

En JulianaTuAsesora.com, valoramos tu privacidad y reconocemos la importancia de proteger la información personal que compartes con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podríamos compartirla y qué opciones tienes respecto al uso de tu información.

Juliana Hincapié-Ospina es Senior Mortgage Loan Originator, NMLS ID #347766, patrocinada por Home Financing Experts, Company NMLS ID #2515514.

Esta página web tiene fines informativos y de contacto para personas interesadas en recibir orientación sobre opciones hipotecarias disponibles en Estados Unidos.

1. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información personal cuando visitas nuestro sitio web, completas un formulario, agendas una consulta, nos llamas, nos envías un mensaje, solicitas información o interactúas con nuestras campañas digitales.

La información que podríamos recopilar incluye, pero no se limita a:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Estado donde resides o donde deseas comprar, refinanciar o invertir.
• Preferencia de idioma.
• Tipo de consulta hipotecaria.
• Información relacionada con tus objetivos financieros o hipotecarios.
• Información que decidas compartir voluntariamente en formularios, llamadas, mensajes o correos electrónicos.

También podríamos recopilar información técnica relacionada con tu visita al sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, fuente desde la cual llegaste al sitio e interacciones con formularios, botones o enlaces.

2. Información financiera o hipotecaria

Este sitio web puede permitirte solicitar una consulta o iniciar una conversación sobre opciones hipotecarias. Dependiendo del tipo de solicitud, en etapas posteriores del proceso podríamos pedirte información adicional relacionada con tu perfil financiero, como ingresos, activos, crédito, empleo, propiedades, deudas u otra información necesaria para evaluar posibles alternativas hipotecarias.

No debes enviar información altamente sensible, como número de Seguro Social, estados de cuenta, documentos financieros, identificaciones o documentos migratorios, a través de formularios generales del sitio web, a menos que se te indique expresamente utilizar un portal seguro autorizado para ese propósito.

3. Cómo utilizamos tu información

• Responder a tus consultas.
• Comunicarnos contigo sobre tus objetivos hipotecarios.
• Agendar llamadas, reuniones o consultas.
• Dar seguimiento a una solicitud de información.
• Evaluar de forma preliminar qué opciones hipotecarias podrían estar disponibles según tu caso.
• Orientarte sobre documentación o próximos pasos.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
• Medir el rendimiento de campañas de marketing.
• Cumplir con requisitos legales, regulatorios, administrativos o de auditoría.
• Proteger la seguridad del sitio web, nuestros sistemas y nuestros usuarios.

4. Contacto por teléfono, correo electrónico o mensajes

Al proporcionar tu información de contacto, autorizas a Juliana Hincapié-Ospina y a Home Financing Experts a comunicarse contigo respecto a tu consulta hipotecaria utilizando los datos que compartiste. Esto puede incluir llamadas, correos electrónicos o mensajes relacionados con tu solicitud.

Si en algún momento no deseas recibir comunicaciones de marketing, puedes solicitar que dejemos de enviarlas. Sin embargo, podríamos seguir enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con una solicitud activa, una consulta en proceso o una obligación legal o regulatoria.

5. Mensajes de texto / SMS

Si decides proporcionar tu número telefónico y aceptar comunicaciones por mensaje de texto, podríamos enviarte mensajes relacionados con tu consulta hipotecaria, seguimiento de tu solicitud, recordatorios de citas o información relevante sobre el proceso.

El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para obtener un préstamo o recibir servicios hipotecarios. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu proveedor de telefonía. Puedes responder STOP para dejar de recibir mensajes de texto, cuando aplique.

6. Cookies, análisis y herramientas de seguimiento

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de análisis y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias del usuario, analizar tráfico y comportamiento de navegación, medir la efectividad de campañas publicitarias y personalizar contenido o anuncios relacionados.

Estas herramientas pueden incluir servicios como Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager, plataformas de CRM, herramientas de calendario, formularios o servicios similares.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se utilicen. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si desactivas ciertas cookies.

7. Con quién podemos compartir información

No vendemos tu información personal.

Podríamos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para responder a tu solicitud, con Home Financing Experts como broker patrocinador, con prestamistas y proveedores de servicios que colaboran en el proceso hipotecario, con proveedores tecnológicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando lo requiera una obligación legal, regulatoria o judicial.

8. Protección de la información

Implementamos medidas razonables administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema electrónico, sitio web, correo electrónico o método de transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta. Por esta razón, recomendamos no enviar información altamente sensible a través de canales no seguros.

9. Conservación de información

Podemos conservar información personal durante el tiempo necesario para responder a tu consulta, mantener registros comerciales, cumplir con obligaciones legales, regulatorias o de auditoría, resolver disputas, prevenir fraude o uso indebido y cumplir con políticas internas de Home Financing Experts o requerimientos aplicables a la industria hipotecaria.

10. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, incluyendo portales de aplicación, plataformas de calendario, redes sociales, NMLS Consumer Access u otros servicios externos. No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de sitios web de terceros.

11. Privacidad de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor ha proporcionado información personal a través de este sitio, puedes comunicarte con nosotros para solicitar la eliminación de dicha información, según corresponda.

12. Derechos y opciones del usuario

Dependiendo de la ley aplicable y del estado donde residas, podrías tener ciertos derechos relacionados con tu información personal, incluyendo solicitar acceso, corrección o eliminación de cierta información. También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Para realizar una solicitud relacionada con tu información personal, puedes comunicarte con nosotros utilizando la información de contacto disponible en este sitio web.

13. Información regulatoria

Juliana Hincapié-Ospina · Senior Mortgage Loan Originator · NMLS ID #347766 · Florida Mortgage Loan Originator License LO30997. Patrocinada por Home Financing Experts · Company NMLS ID #2515514. Licenciada para originar préstamos hipotecarios en Florida y New Jersey.

Los consumidores pueden verificar información de licencia mediante el portal oficial NMLS Consumer Access.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales, políticas internas o servicios ofrecidos. La fecha de última actualización aparecerá al inicio de esta página. El uso continuo del sitio después de cualquier actualización implica aceptación de la versión revisada de esta Política de Privacidad.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con tu información personal, puedes comunicarte a través de los canales de contacto publicados en JulianaTuAsesora.com. También puedes comunicarte directamente con Home Financing Experts si necesitas información adicional sobre políticas corporativas de privacidad o cumplimiento.